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臨翔區便民服務堅守初心



來源: 作者:楊中美 付天美 時間:2019-12-06 18:06 點擊率:打印 】【 關閉

  “以前辦事要來回跑,現在服務大廳內10分鐘就能辦完,真是太方便了。”近日,家住臨翔區馬臺鄉清河村的李老伯拿著剛辦好的特殊病慢性病門診醫療待遇批復,對區政務服務中心醫療保險業務窗口高效、快捷的服務豎起大拇指。這是該區在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,將便民、利民、為民服務落在實處的具體體現。

  “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,臨翔區堅持邊學邊查邊改,將與群眾生產生活息息相關的社會保障、民政殘聯、農林水利、國土規劃等審批服務事項全面納入區政務服務中心統一辦理,責成33個部門進駐政務服務中心切實開展審批服務;將508項行政許可審批及公共服務事項納入服務范圍,其中26項行政審批事項和188項服務事項可實現現場辦結,極大地方便了群眾,提高了辦事效率。

  在區政務服務中心醫療保險業務窗口,醫療保險參保、未持卡異地就醫醫療費用結算、參保人員異地居住備案、門診特殊病慢性病申報等等,都可在政務服務中心辦理。除進駐政務服務中心開展審批服務外,全區各單位結合部門工作實際,積極推出便民服務創新舉措,切實提高為民服務水平。

  “過去因為上下班時間沖突,每次檢審摩托車都要向單位請半天假,有時半天辦不好,還得再請半天。現在好了,不用耽擱上班時間,周末就可以搞定。”這是臨翔區公安分局交警大隊“延時服務”制度給廣大群眾帶來的實惠。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,區公安分局交警大隊時刻牢記民警為“民”宗旨,以牢固的公仆意識踐行初心和使命,在各業務窗口全面推行“一窗通辦”“只進一扇門,最多跑一次”便民利民服務措施,按照“不送走最后一名群眾不下班”的服務承諾,把“延時服務”制度化,堅持每天中午留有值班人員,每周六早上再延續半天工作時間,為前來辦事的群眾提供周到細致的服務。針對鄉(鎮)群眾摩托車培訓考試不便的問題,推行摩托車下鄉考試業務,減少村民來回奔波的勞累。特別是主題教育開展以來,共組織下鄉駕考 4 次,為 482 人解決了摩托車考試問題,受到廣大群眾的一致好評。

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